En changeant la carte SIM d'origine contre une plus récente sur son smartphone, il peut arriver que tous les contacts ne soient pas récupérés automatiquement sur celui-ci. Que faire dans un tel cas?
Sur un téléphone portable, les contacts s'enregistrent dans deux endroits différents. Sur les tout premier modèles, ils s'enregistraient directement sur la carte SIM, alors que sur les nouveaux, il sont stockés dans la mémoire de l'appareil. Les adresses qui manquent après un changement de carte sont probablement ceux qui étaient stockés sur la carte SIM. Si les contacts n'ont pas été repris de l'ancienne carte SIM pour les copier sur la nouvelle (ou dans la mémoire des contacts de l'appareil), elles n'apparaitrerons pas à l'écran avec la nouvelle carte. Il faut donc récupérer l’ancienne carte SIM, la remettre dans le logement du téléphone et copier les adresses de la carte SIM sur la mémoire du smartphone. Une fois cette opération réalisée, il faut retirer l'ancienne carte SIM et remettre la nouvelle. Toutes les adresses devraient alors se retrouver sur l'appareil. Si ce n’est pas le cas, il n’y a malheureusement plus qu’à ressaisir manuellement les noms, adresses et n° de téléphone manquants.